www.newsline.com.ua
12/01/2016 09:31

Как бороться за права с жэком - "потрошителем": горячая вода по цене холодной и ошибки в платежках

<p>За низкую температуру (меньше 18 градусов) в квартирах, теплую, а не горячую воду, грязные подъезды и нерасчищенные тротуары жильцы жэкам платить не обязаны. Об этом напомнил украинцам премьер Арсений Яценюк. Как уточнил нам экс-министр ЖКХ Алексей Кучеренко, это предусмотрено постановлением Кабмина №151 от 2010 г. "О порядке пересчета за некачественные и непредоставленные услуги". Там сказано: если жильцы документально докажут поставщикам услуг, что в квартире холодно, из горячего крана течет вода ниже 40 градусов и т. д., то оплата за услугу должна быть пропорционально уменьшена.</p>
<p>Увы, по словам Кучеренко, постановление практически не работает: жэки сопротивляются до последнего и не признают свою вину. "Сегодня" выяснила, как все-таки добиться от жэков возвращения своих кровных, а также — что жэки обязаны делать бесплатно.</p>
<p>Если холодно — минус 5% за тепло</p>
<p>В морозы народ часто жалуется на холод в квартирах, особенно на первых двух этажах "хрущевок": там горячая вода в батареях самотеком идет с 5-го этажа и до низа доходит еле теплой. Постановление КМ предусматривает в этом случае такой механизм для пересчета: житель дома пишет жалобу в жэк и в течение 72 часов с момента обращения к нему должна прийти комиссия, чтобы измерить температуру. Затем в любом случае составляется акт, и при температуре ниже +18 °С за каждый недостающий градус плата за отопление снижается на 5% (80—90 коп./кв. м). То есть при +14 °С в 40-метровой квартире можно "выторговать" за месяц холода 128—144 грн. При ниже +12 °С можно вообще за тепло не платить.</p>
<p>"Но в постановлении указано, что квартира должна быть утеплена, а значит, что в окнах стоят минимум двойные стеклопакеты, а если их нет — то проложен поролон между рамой и окном, плюс заклейка щелей бумагой, а входная дверь оббита с двух сторон поролоном или войлоком, — разъяснила нам юрист Татьяна Монтян. — Теплокоммунэнерго отвечают за температуру теплоносителя, поставляемого до входа в теплопункт. Его температура может быть нормальной, а потери тепла — в домовых и квартирных сетях. Например, трубы на чердаке не утеплены, а батареи в квартирах забиты накипью. Чтобы выяснить, кто виноват — жэк или жилец, последнему надо приглашать экспертов, услуги которых влетят в копеечку. И не факт, что и после заключения экспертизы о вине в теплопотерях жэка не придется с ними судиться, а, выиграв иск, долго добиваться выполнения решения суда".</p>
<p>"Горячая" вода по цене холодной</p>
<p>Страдают жильцы и от еле теплой воды из горячего крана. "Если температура воды ниже +40°, то надо платить за горячую, как за холодную, или в 4 раза меньше, при +40—45° — на 30% меньше, при +45—49° — на 10% меньше, — разъясняет нам юрист Василий Мирошниченко. — Для этого нужно письменное заявление жильца в жэк. Но есть лазейка: комиссия из жэка может прийти в течение 3-х рабочих дней, когда вода потеплеет. Обычно она холодная в выходные, когда идет большой разбор, а в будни теплее".</p>
<p>О таком случае нам рассказала киевлянка Надежда Парфенова: "По нашей жалобе на воду коммунальщики пришли через три дня, когда из крана уже лился кипяток, составили акт, что вода 55 градусов". Мирошниченко советует одновременно с жалобой составлять акт с подписью трех соседей, которые свидетельствуют, что вода не горячая. Но предупреждает: коммунальщики могут такой акт не признать, и придется с ними судиться.</p>
<p>На ЖЕКэ — лампочки и сугробы</p>
<p>Как разъяснил нам юрист Владимир Столитний, договор каждого жильца с жэком о содержании домов и придомовой территории предусматривает не только подметание тротуаров, поливку газонов летом, уборку снега и сбивание сосулек зимой. В договоре есть подметание вестибюлей, лестничных клеток трех первых этажей ежедневно и три раза в неделю — лестничных клеток выше третьего этажа, уборка чердаков и подвалов, очистка водостоковых решеток, прополка клумб, недопуск бомжей на чердаки и в подвалы, а автомобилистов — на газоны для парковки.</p>
<p>На практике мало что из этого выполняется. По словам Столитнего, если жэк регулярно проводит, например, уборку подъездов, то дворник может подписывать акт об уборке у двух-трех жильцов. "Так жэк доказывает, что он выполнил работу. Если акта нет — можно подавать в суд о невыполнении договора и требовать снижения оплаты. Проще всего собрать доказательства зимой: сфотографировать сугробы, сосульки, составить заявление с подписью двух-трех соседей. Для обоснования надо использовать расценки, утвержденные местными властями, тарифы есть на их официальных сайтах", — говорит юрист.</p>
<p>Также коммунальщики обязаны по заявкам (даже устным) менять лампочки в подъездах и у входа, стеклить разбитые окна, ремонтировать двери и крышу.</p>
<p>Если при заполнении платежки человек допустил ошибку, необязательно идти в жэк, чтобы заверить исправления. Заплатить можно без очередей в специальном терминале в любом банке. "Исправления в левой части квитанции, которая остается у клиента, допускаются, а в правой, которую забирает кассир банка, — нет, — разъяснил менеджер "Ощадбанка" Никита Бусол. — Но можно воспользоваться платежным терминалом, он выдает чек, очередей нет, а сделать платеж поможет персонал банка".</p>
<p>А если в платежке непонятный долг или завышенная сумма — придется выяснять, что к чему у поставщика услуг. Если долг, к примеру, за отопление, а все было заплачено вовремя и полностью, то нужно писать заявление в компанию-поставщик тепла (какая именно, можно узнать в жэке) и ждать перерасчета. На это может уйти до 3 месяцев. Если же ошибки еще в чем-то, то нужно идти для начала в свой жэк, где должны помочь выяснить причину неточностей.</p>
<p>Получить субсидию помешают сбережения</p>
<p>Со вступлением в силу изменений к закону "О банковской тайне" часть людей, получавших субсидии, лишились госпомощи из-за того, что имели допдоход в виде процентов по крупному вкладу (от 200 тыс. грн; соответственно — доход в 3,5—4 тыс. грн).</p>
<p>Как разъяснил президент Украналитцентра Александр Охрименко, пока это коснулось тех, кто указал наличие депозита в декларации о доходах, стал клиентом Фонда гарантирования вкладов, получившим возмещение за депозит в банке-банкроте, либо продал квартиру за последние 3—5 лет: "У Минфина нет возможности быстро проверить 5 млн человек, получающих субсидию. В первую очередь, шерстили реестр продажи недвижимости, если в нем был претендент на субсидию, то слали запросы в банки. Но в 2016 г. проверят намного больше людей". </p>

По материалам news.eizvestia.com

Киев в ТОП-10 городов мира по рентабельности инвестиций

21.03.2019 в 20:10

Киев попал в ТОП-10 самых успешных городов мира по рентабельности бюджетных инве...

Loading...

РФ и Венгрия согласовали поставки газа без Украины

21.03.2019 в 20:05

Министр иностранных дел Венгрии Петер Сийярто заявил, что Россия и Венгрия догов...

...

Украинские банки вдвое нарастили прибыль

21.03.2019 в 19:55

За первые два месяца текущего года украинские банки получили 8,7 млрд грн чистой...

Loading...

Итоги дня: 21 марта 2019 года

21.03.2019 в 19:25

TRUST.UA подводит итоги дня и напоминает о его главных политических и экономичес...

...

Несколько экс-сотрудников Tesla обвиняются в разглашении секретных технологий

21.03.2019 в 18:55

Американский производитель электромобилей Tesla Inc подал в суд на четырех своих...

В Хмельницком запущен в эксплуатацию новый завод бытовой химии

21.03.2019 в 18:50

Украино-немецкая компания в Хмельницком запустила производство на заводе бытовой...

Elina Svitolina Foundation: 90% благотворительных проектов будут реализованы в Украине

21.03.2019 в 18:45

90% проектов благотворительного фонда Элины Свитолиной будут реализовываться в У...

Суд в Лондоне приостановил производство по аресту активов "Газпрома" по иску "Нафтогаза"

21.03.2019 в 18:30

В "Нафтогазе" прокомментировали решение Высокого суда Англии и Уэльса, который н...

Официальный курс валют на 22 марта 2019 года

21.03.2019 в 18:20

Официальный курс гривны по отношению к иностранным валютам на 22 марта 2019 года...

Электромобили научат "рычать"

21.03.2019 в 18:10

Компания Harman представила новую аппаратуру для электрокаров, которая подарит и...

В Великобритании суд вынес очередное решение по заморозке активов "Газпрома"

21.03.2019 в 17:55

Высокий суд Англии и Уэльса 15 марта вынес новое решение в разбирательству между...

Рост ВВП Украины ускорился до максимума за семь лет

21.03.2019 в 17:52

Реальный валовой внутренний продукт (ВВП) Украины в 2018 году вырос на 3,3% по с...

Под Одессой появится крупнейшая в Европе плантация шиповника

21.03.2019 в 17:45

Уже в этом году в Одесской области заложат крупнейшую в Европе плантацию шиповни...

Бензиновый FIAT 500 уходит в прошлое

21.03.2019 в 17:35

Следующее поколения городского хетчбэка FIAT 500 будет только электрическим. Об ...

Межбанк: итоги торгов

21.03.2019 в 17:25

К окончанию торгов 21 марта курс гривны на межбанке по отношению к доллару проде...

Иностранцы продолжают активно скупать украинские ценные бумаги

21.03.2019 в 17:06

Портфель облигаций внутреннего государственного займа (ОВГЗ) нерезидентов 21 мар...

Центробанки Швейцарии и Британии не стали менять учетные ставки

21.03.2019 в 16:58

Банк Англии (Центробанк Великобритании) по итогам сегодняшнего заседания принял ...

В Счетной палате назвали размер нарушений в бюджетной сфере

21.03.2019 в 16:57

Счетная палата за 2018 год выявила нарушений в бюджетной сфере на 17 млрд грн. О...

Предприимчивые российские дипломаты подрабатывали в Чехии, сдавая в аренду служебное жилье

21.03.2019 в 16:45

Чехия еще в 1989 году предоставила российскому посольству ряд объектов недвижимо...

Цены на ж/д билеты существенно повысят с 1 апреля

21.03.2019 в 16:40

АО "Укрзализныця" с 1 апреля повысит тарифы на перевозку пассажиров и багажа на ...

В июне инфляция в Украине замедлилась до 0,4% - Госстат

07.07.2015 в 09:40

В Украине (без учета Крыма и части зоны АТО) инфляция в июне 2015 г. составила 0,4% против 2,2% меся...

МВФ отказался от финансирования Греции

07.07.2015 в 08:01

Международный валютный фонд (МВФ) не может продолжать финансирование Греции. Об этом заявил представ...

МЭРТ прогнозирует инфляцию в 2016 г. на уровне 12-14,7%

07.07.2015 в 11:59

Согласно подготовленному Министерством экономического развития и торговли (МЭРТ) проекту постановлен...

Автопроизводство в Украине в июне выросло на 1,1%, - "Укравтопром"

07.07.2015 в 10:02

На украинских заводах в июне 2015 года было произведено 1 254 автотранспортных средства, что на 183,...

Российский рубль упал до трехмесячного минимума

07.07.2015 в 12:40

Рубль снизился к бивалютной корзине в условиях сильного падения мировых цен на нефть, зафиксированно...

Контактная подгруппа обсудит открытие 2 отделений украинских банков в Донецке и Луганске, - ДНР

07.07.2015 в 08:44

Контактная подгруппа по экономике сегодня, 7 июля, на встрече в Минске обсудит возможность открытия ...

Кабмин распорядился создать энергетический резервный фонд на 1 миллиард долларов

07.07.2015 в 00:44

Кабинет министров постановил создать стабилизационный (резервный) энергетический фонд для закупки им...

Поступления в местные бюджеты в первом полугодии выросли на 37,7%, - Минфин

07.07.2015 в 02:16

Поступления в местные бюджеты в январе - июне 2015 г. выросли на 37,7% в сравнении с аналогичным пер...

Министр экономики Германии призвал ЕС рассмотреть предоставление гумпомощи Греции

07.07.2015 в 00:16

Лидеры еврозоны на экстренном собрании саммита во вторник, 7 июля должны обсудить предоставление гум...