www.newsline.com.ua
03/11/2015 16:55

В столице с трудностями проходит процесс оформления договоров между гражданами и «Киевводоканалом»


«Киевводоканал» старается устранить недостатки работы мобильных бригад по оформлению договоров с компанией, однако жителям столицы все же приходится заполнять документы в условиях дискомфорта.



Об этом сообщает корреспондент ГолосUA.



По словам пресс-секретаря «Киевводоканала» Наталии Иваненчук, компания старается учитывать замечания граждан относительно комфортных условий для подписания договоров при работе мобильных бригад компании.



«На данном этапе мы свою работу налаживаем, возможно, что-то еще делается «с колес», но мы стараемся устранить неудобства, принимаем любые предложения и оперативно на них реагируем», - сообщает Н. Иваненчук.



По словам специалиста, «Киевводоканал» организовал выездную работу своих мобильных бригад, начиная с мая 2015 года.



«Наши сотрудники выезжали максимально близко к людям, чтобы им не пришлось ехать в наш центр обслуживания на ул. Электротехнической, 16. Заключение договоров происходило непосредственно во дворах у людей. Соответственно, там заполнение договоров происходит вручную. Когда возникает необходимость помочь человеку, если этот человек преклонного возраста, безусловно, наши сотрудники подключаются, заполняют бланки, и с этим, как правило, у нас не возникает проблем, жалоб и нареканий. Графики заключения договоров, когда и где наши специалисты работают, есть на сайте «Киевводоканала», - отмечает сотрудник компании.



Однако, хотя «Киевводоканал» и облегчил жизнь жителям столицы, открыв выездные пункты оформления договоров, комфортных условий для оформления создано не было.



Так, во вторник, 3 ноября, корреспондент ГолосUA наблюдал за работой мобильной бригады «Киеводоканала», которая проходила в помещении на Харьковском шоссе, 50а.



Бригада работает полдня –; с 9:00 до 12:00. К 9:00 собралась большая очередь, однако специалисты опоздали на 15 минут. Выдали пачку бланков для заполнения. Ни столов, ни стульев для людей в тесной комнате предусмотрено не было. Очередь состояла преимущественно из бабушек и дедушек, которым приходилось «на коленке» заполнять все документы. Разумеется, такой дискомфорт вызвал возмущение людей.



Для оформления договора с «Киевводоканалом» необходимо принести набор документов и их ксерокопии, заполнить вручную большое количество бланков, включая заявление. Люди жалуются на мелкий шрифт в документах, гражданам с ослабленным зрением особенно трудно разобраться, что к чему. Людям приходится суетиться, переспрашивать, куда и что вписывать.



Следует признать, что работа по заключению договоров в «Киевэнерго» налажена несколько лучше, чем в «Киевводоканале», хотя очереди в «Киевэнерго» не уменьшаются несмотря ни на что. Тем не менее, в «Киевэнерго» существует электронная запись на очередь –; талоны выдает автомат. Кроме того, специалист компании при оформлении договора на предоставление услуг сам заполняет документы на компьютере. В «Киевводоканале» жителям столицы приходится заполнять все бланки вручную, после чего становиться в «живую» очередь, как в старые времена, и ждать, когда их примут.

По материалам ru.golos.ua

На Ивано-Франковщине существует серьезная опасность лавины - ГСЧС

17.12.2017 в 17:32

Спасатели предупреждают о серьезной опасности схода лавин в горах Ивано-Франко...

Loading...

Эвакуированные люди на Закарпатье возвращаются в свои дома (ФОТО)

17.12.2017 в 16:04

Ситуация с наводнением в Закарпатье стабилизируется, люди возвращаются в свои ...

...

Саакашвили пошел в Октябрьский дворец обустраивать "штаб", нацгвардия оцепила здание (ФОТО)

17.12.2017 в 15:31

Лидер "Руха новых сил" Михаил Саакашвили после участия в "Марше за импичмент" ...

Loading...

Непогода на Закарпатье: на дорогах области снято ограничение движения транспорта

17.12.2017 в 14:49

Украинские спасатели заявили о снятии ограничения движения транспорта на автом...

...

Колонна "марша за импичмент" прибыла на Крещатик (ВИДЕО)

17.12.2017 в 14:47

Колонна "марша за импичмент" прибыла на Крещатик. Сейчас колонна растянулась о...

Главную новогоднюю елку страны уже украсили праздничными фонариками и гирляндами (ФОТО)

17.12.2017 в 14:36

Главную новогоднюю елку страны уже украсили праздничными фонариками и гирлянда...

За сутки в Украине в результате пожаров погибли 7 человек

17.12.2017 в 14:25

За минувшие сутки, 16 декабря, в Украине произошло 133 пожара, 7 человек погиб...

Власти Финляндии считают неактуальным вступление в НАТО

17.12.2017 в 13:52

Членство Финляндии в НАТО не является актуальным вопросом. Об этом заявил пр...

В Киеве начался «Марш за импичмент» (ФОТО, ВИДЕО)

17.12.2017 в 13:19

В Киеве началась акция сторонников лидера "Руха новых сил" Михеила Саакашвили ...

На Закарпатье наблюдается снижение уровня воды в реках - ГСЧС

17.12.2017 в 12:13

В большинстве реках Закарпатья фиксируется снижение уровня воды в реках, однак...

За сутки в зоне АТО позиции ВСУ обстреляли 31 раз, четверо украинских бойцов ранены

17.12.2017 в 11:40

За сутки боевики 31 раз обстреляли позиции ВСУ. В результате вражеских обстрел...

Непогода в Украине: обесточенными остаются 50 населенных пунктов

17.12.2017 в 11:18

В результате непогоды в Украине по состоянию на утро 17 декабря 2017 года оста...

Эксклюзивный астрологический прогноз на неделю от Любови Шехматовой (17-23 декабря)

17.12.2017 в 10:56

Астролог Любовь Шехматова подготовила для читателей ГолосUA астрологический пр...

17 декабря - День работника государственной исполнительной службы

17.12.2017 в 10:23

Сегодня, 17 декабря, в Украине отмечают День работника государственной исполни...

17 декабря следует не допускать плохие мысли – астролог

17.12.2017 в 09:22

17 декабря, воскресенье, лучше провести в решении самых необходимых житейских ...

В Египте археологи обнаружили еще четыре древних гробницы с артефактами (ФОТО)

17.12.2017 в 07:20

Международная группа археологов обнаружила в местечке Гебель эс-Сильсила в Еги...

Опубликован рейтинг самых безвкусно одетых знаменитостей

17.12.2017 в 06:08

Несмотря на то, что Кит Харингтон с недавних пор регулярно попадает в списки с...

Одного из основателей группы Kiss обвинили в домогательствах

17.12.2017 в 05:27

Американка Джейн Доу подала иск о домогательствах против одного из основателей...

В NASA показали слияние двух галактик

17.12.2017 в 04:35

Орбитальная обсерватория NASA обнаружила, как выглядит процесс слияния двух га...

В Испании в возрасте 116 лет умерла старейшая жительница Европы

17.12.2017 в 02:12

В испанской Барселоне 15 декабря в возрасте 116 лет скончалась старейшая жител...

7 июля православные отмечают праздник Рождества Иоанна Предтечи

07.07.2015 в 11:40

Христиане сегодня вспоминают того, кто тысячи людей подготовил к встрече с Богом, к восприятию Слова...

Далай-лама планирует отпраздновать 80-летие в Калифорнии

06.07.2015 в 08:32

Духовный лидер Тибета Далай-лама намерен отпраздновать свое 80-летие в Калифорнии. Об этом сообщают ...

СБУ объявила в розыск Дмитрия Табачника

07.07.2015 в 11:20

Экс-министр образования Дмитрий Табачник объявлен в розыск Службой безопасности Украины. Об этом ска...

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих ВМС — Минобороны

06.07.2015 в 08:16

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих Военно-морских сил Украины. Об этом заявил...

В киосках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на запрет

07.07.2015 в 03:02

В торговых точках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на то, что с 1 июля 2015 года вступили в...

В зоне АТО начала действовать новая пропускная система

07.07.2015 в 10:41

Сегодня, 7 июля, начинают действовать электронные пропуска в зону проведения антитеррористической оп...

В 2015 году в Украине уровень бедности населения вырастет до 33%

06.07.2015 в 21:21

В 2015 году в Украине ожидается рост уровня бедности до 33%. Об этом говорится в национальном доклад...

Британские астрономы открыли пять новых черных дыр

07.07.2015 в 10:20

Британские астрономы сообщают об обнаружении пяти гигантских черных дыр, которые ранее были скрыты о...

Вузы будут принимать у абитуриентов сертификаты ВНО только 2015 года - эксперт

07.07.2015 в 01:15

В 2015 году высшие учебные заведения смогут принимать сертификаты внешнего независимого оценивания т...

Распродажа