www.newsline.com.ua
03/11/2015 16:55

В столице с трудностями проходит процесс оформления договоров между гражданами и «Киевводоканалом»


«Киевводоканал» старается устранить недостатки работы мобильных бригад по оформлению договоров с компанией, однако жителям столицы все же приходится заполнять документы в условиях дискомфорта.



Об этом сообщает корреспондент ГолосUA.



По словам пресс-секретаря «Киевводоканала» Наталии Иваненчук, компания старается учитывать замечания граждан относительно комфортных условий для подписания договоров при работе мобильных бригад компании.



«На данном этапе мы свою работу налаживаем, возможно, что-то еще делается «с колес», но мы стараемся устранить неудобства, принимаем любые предложения и оперативно на них реагируем», - сообщает Н. Иваненчук.



По словам специалиста, «Киевводоканал» организовал выездную работу своих мобильных бригад, начиная с мая 2015 года.



«Наши сотрудники выезжали максимально близко к людям, чтобы им не пришлось ехать в наш центр обслуживания на ул. Электротехнической, 16. Заключение договоров происходило непосредственно во дворах у людей. Соответственно, там заполнение договоров происходит вручную. Когда возникает необходимость помочь человеку, если этот человек преклонного возраста, безусловно, наши сотрудники подключаются, заполняют бланки, и с этим, как правило, у нас не возникает проблем, жалоб и нареканий. Графики заключения договоров, когда и где наши специалисты работают, есть на сайте «Киевводоканала», - отмечает сотрудник компании.



Однако, хотя «Киевводоканал» и облегчил жизнь жителям столицы, открыв выездные пункты оформления договоров, комфортных условий для оформления создано не было.



Так, во вторник, 3 ноября, корреспондент ГолосUA наблюдал за работой мобильной бригады «Киеводоканала», которая проходила в помещении на Харьковском шоссе, 50а.



Бригада работает полдня –; с 9:00 до 12:00. К 9:00 собралась большая очередь, однако специалисты опоздали на 15 минут. Выдали пачку бланков для заполнения. Ни столов, ни стульев для людей в тесной комнате предусмотрено не было. Очередь состояла преимущественно из бабушек и дедушек, которым приходилось «на коленке» заполнять все документы. Разумеется, такой дискомфорт вызвал возмущение людей.



Для оформления договора с «Киевводоканалом» необходимо принести набор документов и их ксерокопии, заполнить вручную большое количество бланков, включая заявление. Люди жалуются на мелкий шрифт в документах, гражданам с ослабленным зрением особенно трудно разобраться, что к чему. Людям приходится суетиться, переспрашивать, куда и что вписывать.



Следует признать, что работа по заключению договоров в «Киевэнерго» налажена несколько лучше, чем в «Киевводоканале», хотя очереди в «Киевэнерго» не уменьшаются несмотря ни на что. Тем не менее, в «Киевэнерго» существует электронная запись на очередь –; талоны выдает автомат. Кроме того, специалист компании при оформлении договора на предоставление услуг сам заполняет документы на компьютере. В «Киевводоканале» жителям столицы приходится заполнять все бланки вручную, после чего становиться в «живую» очередь, как в старые времена, и ждать, когда их примут.

По материалам ru.golos.ua

Скандального росіянина так і не обрали віцепрезидентом ПАРЄ

26.06.2019 в 22:28

Голова комітету у міжнародних справах Державної думи РФ Леонід Слуцький програв ...

Loading...

Представниця Хорватії обрана генсеком Ради Європи

26.06.2019 в 21:12

Хорватка Марія Пейчинович-Бурич обрана генеральним секретарем Ради Європи в перш...

...

В РФ назвали рішення ПАРЄ першим кроком до визнання Криму російським

26.06.2019 в 21:00

Глава комітету Держдуми РФ з міжнародних справ і претендент на пост віцепрезиден...

Loading...

Як країни голосували за підтвердження повноважень Росії у ПАРЄ: розподіл голосів

26.06.2019 в 20:27

Делегації 20 країн у ПАРЄ переважною більшістю підтримали рішення про підтвердже...

...

В РФ считают решение ПАСЕ шагом к признанию Крыма российским

26.06.2019 в 20:25

Результаты голосования участников летней сессии Парламентской ассамблеи Совета Е...

Скандальний експрезидент ПАРЄ зрадів поверненню росіян без жодних санкцій

26.06.2019 в 19:46

Скандальний колишній президент ПАРЄ Педро Аграмунт, проти якого у Асамбелії запр...

Україна не голосуватиме на виборах нового генсека Ради Європи 

26.06.2019 в 19:28

Голосування за генерального секретаря Ради Європи відбудеться без участі українс...

Делегация Украины покинула ассамблею ПАСЕ

26.06.2019 в 19:27

Делегация Украины покинула Парламентскую ассамблею Совета Европы в среду после т...

Полномочия российской делегации в ПАСЕ полностью подтверждены

26.06.2019 в 19:12

Участники летней сессии Парламентской ассамблеи Совета Европы (ПАСЕ) в среду одо...

 7 національних делегацій оголосили демарш у ПАРЄ через повернення Росії

26.06.2019 в 19:10

Представники 7 держав-членів Ради Європи у її парламентській асамблеї оголосили ...

ПАРЄ погодилася повернути росіян без жодних санкцій

26.06.2019 в 18:59

Парламентська асамблея Ради Європи ухвалила рішення про підтвердження повноважен...

В Вене взрыв разрушил несколько этажей жилого здания

26.06.2019 в 18:47

Мощный взрыв прогремел в жилом пятиэтажном доме в четвертом районе Вены. Как соо...

Голова Моніторингового комітету ПАРЄ: депутати асамблеї цінують гроші більше за принципи

26.06.2019 в 18:44

Доповідач за резолюцією про підтвердження повноважень російської делегації, брит...

У перм'єрки Британії кажуть, що зустріч з Путіним не свідчить про нормалізацію відносин

26.06.2019 в 18:43

Зустріч перм'єрки Британії Терези Мей з Владіміром Путіним 28 червня в Осаці не ...

В России церковь предложила законодательно запретить аборты

26.06.2019 в 18:32

Русская православная церковь разработала проект документа «О неприкосновен...

У Відні стався потужний вибух у житловому будинку

26.06.2019 в 18:20

У четвертому окрузі Відня в середу вдень пролунав потужний вибух у житловому буд...

Зеленского пригласили на сессию ассамблеи НАТО

26.06.2019 в 18:13

Глава Парламентской ассамблеи НАТО Мадлен Мун пригласила президента Украины Влад...

Волкер: Рада Європи відмовляється від власних принципів

26.06.2019 в 18:02

Спеціальний представник Державного департаменту США з питань України Курт Волкер...

Україна продовжує тиск на міжнародних майданчиках для звільнення моряків – Зеркаль

26.06.2019 в 17:55

Поки РФ не виконає наказ Міжнародного Трибуналу з морського права та не звільнит...

Члени ПАРЄ, що "простили" росіян, взяли відповідальність за майбутні смерті – депутати

26.06.2019 в 17:38

Українські депутати, що є членами ПАРЄ, вважають, що їхні західні колеги, які пі...

Британские астрономы открыли пять новых черных дыр

07.07.2015 в 10:20

Британские астрономы сообщают об обнаружении пяти гигантских черных дыр, которые ранее были скрыты о...

СБУ объявила в розыск Дмитрия Табачника

07.07.2015 в 11:20

Экс-министр образования Дмитрий Табачник объявлен в розыск Службой безопасности Украины. Об этом ска...

7 июля православные отмечают праздник Рождества Иоанна Предтечи

07.07.2015 в 11:40

Христиане сегодня вспоминают того, кто тысячи людей подготовил к встрече с Богом, к восприятию Слова...

В зоне АТО начала действовать новая пропускная система

07.07.2015 в 10:41

Сегодня, 7 июля, начинают действовать электронные пропуска в зону проведения антитеррористической оп...

В киосках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на запрет

07.07.2015 в 03:02

В торговых точках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на то, что с 1 июля 2015 года вступили в...

Вузы будут принимать у абитуриентов сертификаты ВНО только 2015 года - эксперт

07.07.2015 в 01:15

В 2015 году высшие учебные заведения смогут принимать сертификаты внешнего независимого оценивания т...

В 2015 году в Украине уровень бедности населения вырастет до 33%

06.07.2015 в 21:21

В 2015 году в Украине ожидается рост уровня бедности до 33%. Об этом говорится в национальном доклад...

Далай-лама планирует отпраздновать 80-летие в Калифорнии

06.07.2015 в 08:32

Духовный лидер Тибета Далай-лама намерен отпраздновать свое 80-летие в Калифорнии. Об этом сообщают ...

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих ВМС — Минобороны

06.07.2015 в 08:16

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих Военно-морских сил Украины. Об этом заявил...