www.newsline.com.ua
03/11/2015 16:55

В столице с трудностями проходит процесс оформления договоров между гражданами и «Киевводоканалом»


«Киевводоканал» старается устранить недостатки работы мобильных бригад по оформлению договоров с компанией, однако жителям столицы все же приходится заполнять документы в условиях дискомфорта.



Об этом сообщает корреспондент ГолосUA.



По словам пресс-секретаря «Киевводоканала» Наталии Иваненчук, компания старается учитывать замечания граждан относительно комфортных условий для подписания договоров при работе мобильных бригад компании.



«На данном этапе мы свою работу налаживаем, возможно, что-то еще делается «с колес», но мы стараемся устранить неудобства, принимаем любые предложения и оперативно на них реагируем», - сообщает Н. Иваненчук.



По словам специалиста, «Киевводоканал» организовал выездную работу своих мобильных бригад, начиная с мая 2015 года.



«Наши сотрудники выезжали максимально близко к людям, чтобы им не пришлось ехать в наш центр обслуживания на ул. Электротехнической, 16. Заключение договоров происходило непосредственно во дворах у людей. Соответственно, там заполнение договоров происходит вручную. Когда возникает необходимость помочь человеку, если этот человек преклонного возраста, безусловно, наши сотрудники подключаются, заполняют бланки, и с этим, как правило, у нас не возникает проблем, жалоб и нареканий. Графики заключения договоров, когда и где наши специалисты работают, есть на сайте «Киевводоканала», - отмечает сотрудник компании.



Однако, хотя «Киевводоканал» и облегчил жизнь жителям столицы, открыв выездные пункты оформления договоров, комфортных условий для оформления создано не было.



Так, во вторник, 3 ноября, корреспондент ГолосUA наблюдал за работой мобильной бригады «Киеводоканала», которая проходила в помещении на Харьковском шоссе, 50а.



Бригада работает полдня –; с 9:00 до 12:00. К 9:00 собралась большая очередь, однако специалисты опоздали на 15 минут. Выдали пачку бланков для заполнения. Ни столов, ни стульев для людей в тесной комнате предусмотрено не было. Очередь состояла преимущественно из бабушек и дедушек, которым приходилось «на коленке» заполнять все документы. Разумеется, такой дискомфорт вызвал возмущение людей.



Для оформления договора с «Киевводоканалом» необходимо принести набор документов и их ксерокопии, заполнить вручную большое количество бланков, включая заявление. Люди жалуются на мелкий шрифт в документах, гражданам с ослабленным зрением особенно трудно разобраться, что к чему. Людям приходится суетиться, переспрашивать, куда и что вписывать.



Следует признать, что работа по заключению договоров в «Киевэнерго» налажена несколько лучше, чем в «Киевводоканале», хотя очереди в «Киевэнерго» не уменьшаются несмотря ни на что. Тем не менее, в «Киевэнерго» существует электронная запись на очередь –; талоны выдает автомат. Кроме того, специалист компании при оформлении договора на предоставление услуг сам заполняет документы на компьютере. В «Киевводоканале» жителям столицы приходится заполнять все бланки вручную, после чего становиться в «живую» очередь, как в старые времена, и ждать, когда их примут.

По материалам ru.golos.ua

ЕЦБ дал свой прогноз по цене нефти и курсу евро

13.12.2018 в 17:19

Европейский центральный банк (ЕЦБ) обновил прогнозы относительно курса евро и це...

Loading...

Радник Трампа: США стануть на заваді стрімкому росту впливу Китаю і РФ у Африці

13.12.2018 в 17:12

Сполучені Штати планують протистояти швидко зростаючому економічному та політичн...

...

В Харьковской области русский язык больше не имеет статус регионального

13.12.2018 в 17:02

Харьковский областной совет на прошлой неделе проголосовал за отмену своего реше...

Loading...

У Естонії з 2019 року підвищать мінімальну зарплату

13.12.2018 в 16:47

На засіданні 13 грудня уряд Естонії схвалив підвищення мінімальної зарплати у кр...

...

Порошенко поговорил с Меркель про ситуацию в Азовском море

13.12.2018 в 16:30

Президент Украины Петр Порошенко поблагодарил канцлера Германии Ангелу Меркель з...

Під час останніх протестів у Парижі було завдано збитків на 10 млн євро

13.12.2018 в 16:23

Демонстрації так званих "жовтих жилетів" у Парижі минулої суботи завдали француз...

Стали известны имена наиболее и наименее эффективных депутатов Рады

13.12.2018 в 16:23

Комитет избирателей Украины (КИУ) назвал самых эффективных и самых неэффективных...

Вселенский патриарх вручит томос главе новой церкви 6 января

13.12.2018 в 16:09

Вселенский патриарх Варфоломей передаст Томос об автокефалии Украинской правосла...

Трамп в этом году не пригласит на Новый год журналистов

13.12.2018 в 15:52

Президент США Дональд Трамп отменил ежегодный новогодний вечер для журналистов в...

Банкова гальмує з призначенням судді ЄСПЛ від України. Навіщо?

13.12.2018 в 15:50

У Європейському суді з прав людини (ЄСПЛ) дуже скоро не буде повноцінного судді ...

За підтримки авіації США почався штурм останнього великого міста під владою ІДІЛ

13.12.2018 в 15:50

Сирійськi демократичнi сили (SDF), очолювані курдами, за підтримки авіації США ш...

Питання виплати репарацій Польщі закрите – глава МЗС Німеччини

13.12.2018 в 15:47

Уряд Німеччини не змінив своєї позиції у питанні виплати репарацій Польщі за зби...

ЕЦБ официально завершил свою программу количественного смягчения

13.12.2018 в 15:35

Европейский центральный банк (ЕЦБ) объявил о завершении программы количественног...

В НБУ рассказали, что помогло удержать курс гривны

13.12.2018 в 15:25

Рекордный за все годы независимости Украины урожай обеспечил поступление валютно...

Єврокомісія: бюджетних поступок Італії недостатньо

13.12.2018 в 15:22

У ході переговорів Єврокомісії з Італією про її бюджет на 2019 рік сторони досяг...

Сейм Латвії ухвалив заяву з засудженням агресії РФ на морі

13.12.2018 в 15:07

Сейм Латвії ухвалив заяву на підтримку територіальної цілісності і суверенітету ...

США - Будапешту: якщо Україні не вдасться, Угорщина опиниться на передовій агресії РФ

13.12.2018 в 15:05

Посол США в Будапешті Девід Корнштейн закликав Угорщину відновити добрі відносин...

Чиновники «наградят» себя за томос новой структурой

13.12.2018 в 14:59

Министр культуры Евгений Нищук заявил, что в связи с предоставлением томоса в бл...

Прем’єр Британії не очікує негайного прориву від саміту ЄС щодо Brexit

13.12.2018 в 14:49

Прем’єр-міністр Великої Британії Тереза Мей не очікує негайного результату...

Прем’єр Люксембургу: краще другий референдум, ніж "жорсткий Brexit"

13.12.2018 в 14:49

Прем’єр Люксембургу Ксав’є Беттель заявив, що другий референдум у Бр...

СБУ объявила в розыск Дмитрия Табачника

07.07.2015 в 11:20

Экс-министр образования Дмитрий Табачник объявлен в розыск Службой безопасности Украины. Об этом ска...

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих ВМС — Минобороны

06.07.2015 в 08:16

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих Военно-морских сил Украины. Об этом заявил...

В зоне АТО начала действовать новая пропускная система

07.07.2015 в 10:41

Сегодня, 7 июля, начинают действовать электронные пропуска в зону проведения антитеррористической оп...

Вузы будут принимать у абитуриентов сертификаты ВНО только 2015 года - эксперт

07.07.2015 в 01:15

В 2015 году высшие учебные заведения смогут принимать сертификаты внешнего независимого оценивания т...

7 июля православные отмечают праздник Рождества Иоанна Предтечи

07.07.2015 в 11:40

Христиане сегодня вспоминают того, кто тысячи людей подготовил к встрече с Богом, к восприятию Слова...

В 2015 году в Украине уровень бедности населения вырастет до 33%

06.07.2015 в 21:21

В 2015 году в Украине ожидается рост уровня бедности до 33%. Об этом говорится в национальном доклад...

Далай-лама планирует отпраздновать 80-летие в Калифорнии

06.07.2015 в 08:32

Духовный лидер Тибета Далай-лама намерен отпраздновать свое 80-летие в Калифорнии. Об этом сообщают ...

В киосках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на запрет

07.07.2015 в 03:02

В торговых точках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на то, что с 1 июля 2015 года вступили в...

Британские астрономы открыли пять новых черных дыр

07.07.2015 в 10:20

Британские астрономы сообщают об обнаружении пяти гигантских черных дыр, которые ранее были скрыты о...