www.newsline.com.ua
25/09/2018 18:24

В Украине решили отменить Книгу жалоб и предложений 

Минэкономразвития (МЭРТ) инициирует отмену Книги отзывов и предложений в соответствии с европейским опытом и практикой.
Об этом сообщили в пресс-службе МЭРТ.
В министерстве считают, что сейчас Книга отзывов и предложений не является действенным инструментом для защиты прав и вводит потребителей в заблуждение. Кроме того, по мнению МЭРТ, Книга отзывов и предложений является устаревшим и неэффективным для потребителей инструментом.
Отмечается, что в странах ЕС она не используется. Бизнес должен отдавать предпочтение другим каналам, таким как электронным обращением, горячим телефонным линиям, благодаря которым можно быстро получить ответ или отследить статус своего обращения.
В МЭРТ считают, что отмена такой практики дает возможность защитить персональные данные потребителей, перейти к современным инструментам подачи жалоб, упростить жизнь бизнесу, освободить органы власти от проверки правильности заполнения Книги отзывов и предложений.
"Требование по ведению Книги отзывов и предложений создает излишнее давление на добросовестный бизнес. Предприниматели вынуждены тратить значительные средства на организацию выполнения требований (установление ответственного за ведение книги, обеспечение ежеквартальной проверки ведения книги, рассмотрение обращений, хранения писем, подготовку отчетов)", - отмечают в министерстве.
По расчетам МЭРТ, общие расходы на администрирование этого регулирования для бизнеса составляют примерно 125,6 млн грн в год.
Отмечается, что штраф от Госпродпотребслужбы может накладываться даже не из-за факта нарушения прав потребителей, а просто в случае неправильного оформления книги.
Напомним, в Киеве отравились шаурмой 16 человек.
Накануне пострадавшие покупали шаурму на Броварском проспекте, после употребления которой стали себя плохо чувствовать. Их доставили в лечебные учреждения. По данным полиции, в дежурную часть Днепровского управления полиции вчера в течение дня поступили сообщения врачей из различных инфекционных отделений медицинских учреждений о госпитализации граждан с острыми кишечными инфекциями.
 
 

По материалам golos.ua

На акции «желтых жилетов» сегодня пришли 11,6 тысяч человек

23.02.2019 в 18:14

По меньшей мере 11,6 тыс. человек приняли участие в акциях протеста «желты...

Loading...

На Донбассе возле блокпоста подорвался микроавтобус с гражданскими: есть погибшие

23.02.2019 в 18:10

В субботу на неконтролируемой территории возле блокпоста боевиков «Еленовк...

...

У парламент Британії готуються внести пропозицію другого референдуму щодо Brexit

23.02.2019 в 17:37

Лідер Ліберал-демократичної партії Британії Вінс Кейбл заявив, що його партія на...

Loading...

Фонд Баффета Berkshire Hathaway показал худшую прибыль на акцию с 2008 года

23.02.2019 в 17:35

Американский инвестор Уоррен Баффетт признал значительные финансовые потери Berk...

...

Порошенко назвал двух главных врагов Украины

23.02.2019 в 16:59

Президент Петр Порошенко заявил, что у Украины сейчас есть два врага — Рос...

Мадуро отправил армию на границу с Колумбией

23.02.2019 в 16:15

Командование венесуэльской армии объявило о развертывании сил на границе с Колум...

Филарет не хочет делиться Софийским собором с УГКЦ

23.02.2019 в 15:52

Почетный патриарх ПЦУ Филарет призвал главу Украинской греко-католической церкви...

Жертвами буревію в Італії стали троє людей

23.02.2019 в 15:49

Троє людей загинули в результаті негоди в Італії. Про це повідомляє агентство A...

Ковальчук и Роговцева стали доверенными лицами Порошенко на выборах

23.02.2019 в 15:23

Первый заместитель главы Администрации президента Украины, руководитель избирате...

У Латвії хочуть істотно обмежити операції з використанням готівкових коштів

23.02.2019 в 15:04

Для зменшення тіньової економіки Міністерство фінансів Латвії пропонує значно об...

В Китае запретили при приеме на работу требовать у женщин прохождения теста на беременность

23.02.2019 в 14:46

Власти Китая в ходе борьбы с дискриминацией на рынке труда запретили работодател...

Порошенко открестился от планов Минсоцполитики ограничить использование труда физлиц-предпринимателей

23.02.2019 в 14:40

Президент Украины Петр Порошенко намерен приобщиться к обсуждению предложенного ...

ЦИК частично разрешил платить деньги агитаторам на выборах - на проезд и питание

23.02.2019 в 14:22

Участие избирателей в осуществлении предвыборной агитации, в том числе на основе...

15-та субота протестів у Франції: "жовті жилети" розпочали нові демонстрації

23.02.2019 в 14:16

У Франції стартувала 15 хвиля протестів "жовтих жилетів", які в останні тижні по...

Стали известны лауреаты антипремии «Золотая малина», среди них и Трамп

23.02.2019 в 12:54

Президент США Дональд Трамп и фильм «Холмс & Ватсон» стали побед...

У Ризі в ДТП з рейсовим автобусом загинули двоє людей

23.02.2019 в 12:50

Вранці 23 лютого в Ризі зіткнулися рейсовий автобус Rīgas Satiksme і легков...

В Индии работники «отметили» получение зарплаты – почти сто погибших

23.02.2019 в 12:40

Не менее 89 человек погибли в результате отравления некачественным алкоголем на ...

Аваков рассказал, как работает «сетка» по подкупу избирателей

23.02.2019 в 12:20

Незаконная схема агитации на выборах так называемая «сетка», которая...

Церква Англії скасувала 400-річне правило про обов'язкові недільні служби

23.02.2019 в 12:18

Англіканська церква визнала перевантаження священиків і скасувала 400-річне прав...

У Орбана хочуть надати дипломатичний статус російському банку – ЗМІ

23.02.2019 в 11:34

Уряд Угорщини планує надати ряд привілеїв російському Міжнародному інвестиційном...

В киосках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на запрет

07.07.2015 в 03:02

В торговых точках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на то, что с 1 июля 2015 года вступили в...

Далай-лама планирует отпраздновать 80-летие в Калифорнии

06.07.2015 в 08:32

Духовный лидер Тибета Далай-лама намерен отпраздновать свое 80-летие в Калифорнии. Об этом сообщают ...

Вузы будут принимать у абитуриентов сертификаты ВНО только 2015 года - эксперт

07.07.2015 в 01:15

В 2015 году высшие учебные заведения смогут принимать сертификаты внешнего независимого оценивания т...

Британские астрономы открыли пять новых черных дыр

07.07.2015 в 10:20

Британские астрономы сообщают об обнаружении пяти гигантских черных дыр, которые ранее были скрыты о...

В зоне АТО начала действовать новая пропускная система

07.07.2015 в 10:41

Сегодня, 7 июля, начинают действовать электронные пропуска в зону проведения антитеррористической оп...

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих ВМС — Минобороны

06.07.2015 в 08:16

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих Военно-морских сил Украины. Об этом заявил...

В 2015 году в Украине уровень бедности населения вырастет до 33%

06.07.2015 в 21:21

В 2015 году в Украине ожидается рост уровня бедности до 33%. Об этом говорится в национальном доклад...

7 июля православные отмечают праздник Рождества Иоанна Предтечи

07.07.2015 в 11:40

Христиане сегодня вспоминают того, кто тысячи людей подготовил к встрече с Богом, к восприятию Слова...

СБУ объявила в розыск Дмитрия Табачника

07.07.2015 в 11:20

Экс-министр образования Дмитрий Табачник объявлен в розыск Службой безопасности Украины. Об этом ска...