www.newsline.com.ua
25/09/2018 18:24

В Украине решили отменить Книгу жалоб и предложений 

Минэкономразвития (МЭРТ) инициирует отмену Книги отзывов и предложений в соответствии с европейским опытом и практикой.
Об этом сообщили в пресс-службе МЭРТ.
В министерстве считают, что сейчас Книга отзывов и предложений не является действенным инструментом для защиты прав и вводит потребителей в заблуждение. Кроме того, по мнению МЭРТ, Книга отзывов и предложений является устаревшим и неэффективным для потребителей инструментом.
Отмечается, что в странах ЕС она не используется. Бизнес должен отдавать предпочтение другим каналам, таким как электронным обращением, горячим телефонным линиям, благодаря которым можно быстро получить ответ или отследить статус своего обращения.
В МЭРТ считают, что отмена такой практики дает возможность защитить персональные данные потребителей, перейти к современным инструментам подачи жалоб, упростить жизнь бизнесу, освободить органы власти от проверки правильности заполнения Книги отзывов и предложений.
"Требование по ведению Книги отзывов и предложений создает излишнее давление на добросовестный бизнес. Предприниматели вынуждены тратить значительные средства на организацию выполнения требований (установление ответственного за ведение книги, обеспечение ежеквартальной проверки ведения книги, рассмотрение обращений, хранения писем, подготовку отчетов)", - отмечают в министерстве.
По расчетам МЭРТ, общие расходы на администрирование этого регулирования для бизнеса составляют примерно 125,6 млн грн в год.
Отмечается, что штраф от Госпродпотребслужбы может накладываться даже не из-за факта нарушения прав потребителей, а просто в случае неправильного оформления книги.
Напомним, в Киеве отравились шаурмой 16 человек.
Накануне пострадавшие покупали шаурму на Броварском проспекте, после употребления которой стали себя плохо чувствовать. Их доставили в лечебные учреждения. По данным полиции, в дежурную часть Днепровского управления полиции вчера в течение дня поступили сообщения врачей из различных инфекционных отделений медицинских учреждений о госпитализации граждан с острыми кишечными инфекциями.
 
 

По материалам golos.ua

Под Харьковом молодого грибника убило дерево

21.10.2018 в 14:05

Двое братьев, 23 и 30 лет, из города Волчанск пострадали в лесу во время сбора г...

Loading...

В Киеве начали прощаться с Мариной Поплавской

21.10.2018 в 13:23

В воскресенье, 21 октября, в Киеве прощаются со звездой "Дизель Шоу" Мариной Поп...

...

«Засыпал на ходу»: В Сети рассказали ошеломляющие факты о водителе автобуса, в котором погибла звезда «Дизель шоу»

21.10.2018 в 12:41

Украинская актриса Ольга Сумская отметила вопиющий факт в деле со смертельным ДТ...

Loading...

Эксперт: Бойлер сэкономит семейный бюджет

21.10.2018 в 12:17

Покупка бойлера хоть и влетит «в копеечку» семейному бюджету, но позволит в даль...

...

Гибель актрисы «Дизель шоу»: Марину Поплавскую похоронят в понедельник

21.10.2018 в 11:21

Прощание с Мариной Поплавской состоится в понедельник, 22 октября, с 10:30 до 13...

Эксклюзивный астрологический прогноз на неделю от Любови Шехматовой (21-27 октября)

21.10.2018 в 10:56

Астролог Любовь Шехматова подготовила для читателей ГолосUA астрологический прог...

Погибла в ДТП актриса «Дизель шоу»: чем зрителям запомнилась Марина Поплавская

21.10.2018 в 10:51

Трагически погибшую актрису Марину Поплавскую проводят в последний путь 21 октяб...

На совершение преступления детей побуждают проблемы в школе и в семье — эксперт

21.10.2018 в 10:45

На совершение преступления детей побуждают проблемы в школе и в семье. Об этом ...

Так хочется еще прожить: В Сети обсуждают ошеломляющую запись в Facebook погибшей актрисы «Дизель шоу»

21.10.2018 в 10:20

Погибшая в результате страшного ДТП под Киевом актриса «Дизель шоу» Марина Попла...

В США медведя гризли поймали в гараже жилого дома

21.10.2018 в 04:17

В штате Монтана зоозащитники столкнулись с непростой задачей: из гаража жилого д...

У берегов Новой Зеландии большая белая акула атаковала серфера

21.10.2018 в 00:14

Серфер, отдыхавший на пляже недалеко новозеландского города Даргавилл, подвергся...

Сегодня ночью можно наблюдать пик активности метеорного потока Ориониды

20.10.2018 в 23:12

В ночь на 21 октября можно наблюдать пик активности Метеорного потока Ориониды. ...

Киевлянам придется доплатить за газ в связи с отсутствием горячей воды

20.10.2018 в 22:32

Из-за отсутствия горячей воды жителей Киева обязали заплатить за газ по повышенн...

В воскресенье в Украине резко испортится погода

20.10.2018 в 22:14

В воскресенье, 21 октября, в Киеве переменная облачность, без осадков, ветер сев...

Микроавтобус с детьми попал в ДТП под Черкассами: есть пострадавшие

20.10.2018 в 21:36

Микроавтобус, в котором находились 17 детей и трое взрослых, возвращавшихся домо...

В центре Тбилиси на «конопляном» митинге задержали кандидата в президенты

20.10.2018 в 21:09

В центре Тбилиси на "Фестивале легализации конопли", который проводит оппозицион...

День в ООС: один украинский воин получил ранение

20.10.2018 в 20:51

Противники за день 7 раз открывали огонь по позициям украинских военных в зоне п...

В Мелитополе «герой парковки» отличился крайней наглостью

20.10.2018 в 19:30

Сегодня, 20 октября, в Мелитополе на пр. Богдана Хмельницкого пешеходы поскандал...

Напарник водителя автобуса назвал возможные причины ДТП с артистами Dizel Show

20.10.2018 в 18:18

20 октября под Киевом произошло смертельное ДТП с участием автобуса Dizel Show, ...

Активисты требуют проверить связи директора НАБУ Cитника со страной-агрессором

20.10.2018 в 18:09

Около двух сотен активистов ВОО «Честное Слово» и ОО «Национальная платформа без...

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих ВМС — Минобороны

06.07.2015 в 08:16

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих Военно-морских сил Украины. Об этом заявил...

7 июля православные отмечают праздник Рождества Иоанна Предтечи

07.07.2015 в 11:40

Христиане сегодня вспоминают того, кто тысячи людей подготовил к встрече с Богом, к восприятию Слова...

Далай-лама планирует отпраздновать 80-летие в Калифорнии

06.07.2015 в 08:32

Духовный лидер Тибета Далай-лама намерен отпраздновать свое 80-летие в Калифорнии. Об этом сообщают ...

В киосках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на запрет

07.07.2015 в 03:02

В торговых точках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на то, что с 1 июля 2015 года вступили в...

Британские астрономы открыли пять новых черных дыр

07.07.2015 в 10:20

Британские астрономы сообщают об обнаружении пяти гигантских черных дыр, которые ранее были скрыты о...

СБУ объявила в розыск Дмитрия Табачника

07.07.2015 в 11:20

Экс-министр образования Дмитрий Табачник объявлен в розыск Службой безопасности Украины. Об этом ска...

В 2015 году в Украине уровень бедности населения вырастет до 33%

06.07.2015 в 21:21

В 2015 году в Украине ожидается рост уровня бедности до 33%. Об этом говорится в национальном доклад...

Вузы будут принимать у абитуриентов сертификаты ВНО только 2015 года - эксперт

07.07.2015 в 01:15

В 2015 году высшие учебные заведения смогут принимать сертификаты внешнего независимого оценивания т...

В зоне АТО начала действовать новая пропускная система

07.07.2015 в 10:41

Сегодня, 7 июля, начинают действовать электронные пропуска в зону проведения антитеррористической оп...