www.newsline.com.ua
25/09/2018 18:24

В Украине решили отменить Книгу жалоб и предложений 

Минэкономразвития (МЭРТ) инициирует отмену Книги отзывов и предложений в соответствии с европейским опытом и практикой.
Об этом сообщили в пресс-службе МЭРТ.
В министерстве считают, что сейчас Книга отзывов и предложений не является действенным инструментом для защиты прав и вводит потребителей в заблуждение. Кроме того, по мнению МЭРТ, Книга отзывов и предложений является устаревшим и неэффективным для потребителей инструментом.
Отмечается, что в странах ЕС она не используется. Бизнес должен отдавать предпочтение другим каналам, таким как электронным обращением, горячим телефонным линиям, благодаря которым можно быстро получить ответ или отследить статус своего обращения.
В МЭРТ считают, что отмена такой практики дает возможность защитить персональные данные потребителей, перейти к современным инструментам подачи жалоб, упростить жизнь бизнесу, освободить органы власти от проверки правильности заполнения Книги отзывов и предложений.
"Требование по ведению Книги отзывов и предложений создает излишнее давление на добросовестный бизнес. Предприниматели вынуждены тратить значительные средства на организацию выполнения требований (установление ответственного за ведение книги, обеспечение ежеквартальной проверки ведения книги, рассмотрение обращений, хранения писем, подготовку отчетов)", - отмечают в министерстве.
По расчетам МЭРТ, общие расходы на администрирование этого регулирования для бизнеса составляют примерно 125,6 млн грн в год.
Отмечается, что штраф от Госпродпотребслужбы может накладываться даже не из-за факта нарушения прав потребителей, а просто в случае неправильного оформления книги.
Напомним, в Киеве отравились шаурмой 16 человек.
Накануне пострадавшие покупали шаурму на Броварском проспекте, после употребления которой стали себя плохо чувствовать. Их доставили в лечебные учреждения. По данным полиции, в дежурную часть Днепровского управления полиции вчера в течение дня поступили сообщения врачей из различных инфекционных отделений медицинских учреждений о госпитализации граждан с острыми кишечными инфекциями.
 
 

По материалам golos.ua

Пашинян офіційно виграв вибори у Вірменії: ЦВК завершила підрахунок голосів

10.12.2018 в 06:50

Центральна виборча комісія Вірменії завершила електронний підрахунок голосів на ...

Loading...

Більшість вірмен проігнорувала парламентські вибори

09.12.2018 в 21:23

Остаточна явка виборців на позачергових парламентських виборах у Вірменії склала...

...

У Лондоні тисячі людей вийшли на мітинг за Brexit

09.12.2018 в 18:02

Тисячі людей з банерами та прапорами 9 грудня відвідали мітинг у Лондоні на підт...

Loading...

Франція з іронією відповіла на Twitter-атаку Трампа, просить не втручатися

09.12.2018 в 17:22

Протестувальники у Франції говорять не англійською, і президенту США Дональду Тр...

...

Париж попросил Трампа не лезть в дела Франции

09.12.2018 в 17:13

Протестующие во Франции говорят не по-английски, президент США Дональд Трамп не ...

Генсек ООН назвал сумму убытков мировой экономики от коррупции

09.12.2018 в 16:58

Коррупция приводит к тому, что мировая экономика каждый год теряет 2,6 трлн долл...

Подвійний вибух у Швеції: підозрюваний отримав серйозні травми

09.12.2018 в 16:44

У шведському Мальме 18-річного підлітка, який бореться за своє життя в лікарні, ...

Патриарх Кирилл прокомментировал создание автокефальной церкви в Украине

09.12.2018 в 16:18

Создаваемая единая поместная церковь в Украине не может быть «от бога&raqu...

Протести призвели до "економічної катастрофи" у Франції - міністр

09.12.2018 в 15:57

Протести "жовтих жилетів" призвели до "економічної катастрофи" у Франції. Про ц...

США снова напомнили об антикоррупционном суде

09.12.2018 в 15:21

Посольство США вновь призвало Украину создать Высший антикоррупционный суд. &laq...

СБУ: радикалів, які з прапорами "ДНР" організовують насилля у Франції, курують з РФ

09.12.2018 в 15:13

Радикали, кураторами яких є співробітники ФСБ і ГРУ Росії, вдаються до організац...

Стало известно, когда МВФ примет решение по Украине

09.12.2018 в 15:08

Заседание совета директоров Международного валютного фонда (МВФ) по вопросу сотр...

Наступниця Меркель проти зміни канцлера до 2021 року

09.12.2018 в 15:01

Канцлер Німеччини Ангела Меркель повинна зберегти за собою цю посаду до 2021 рок...

Макрон в начале недели обратится к нации с «важными объявлениями»

09.12.2018 в 14:48

Президент Франции Эммануэль Макрон намерен сделать «важные объявления&raqu...

Huawei відповіла на попередження єврокомісара про "чорний вхід" до смартфонів

09.12.2018 в 14:23

Китайська телекомунікаційна компанія Huawei "здивована і розчарована" заявою віц...

В Минфине Франции протесты «желтых жилетов» назвали катастрофой для экономики страны

09.12.2018 в 14:16

Акции протеста движения «желтых жилетов» оборачиваются катастрофичес...

Румунія підтвердила, що заблокувала заяву ЄС із критикою Молдови

09.12.2018 в 13:54

У Бухаресті вважають, нині не час для прийняття критичних висновків стосовно Мол...

Porsche отзовет в США Macan и Cayenne из-за креплений для лыж

09.12.2018 в 13:48

Владельцам люксовых автомобилей Porsche в США придется отдать свои машины для за...

Мей залишиться прем'єром Британії після голосування щодо Brexit - міністр

09.12.2018 в 13:23

Прем'єр-міністр Великої Британії Тереза Мей залишиться на посаді після того, як ...

Франція: Макрон зробить "важливі оголошення" на початку тижня

09.12.2018 в 12:50

Президент Франції Еммануель Макрон має намір зробити "важливі оголошення" на поч...

Далай-лама планирует отпраздновать 80-летие в Калифорнии

06.07.2015 в 08:32

Духовный лидер Тибета Далай-лама намерен отпраздновать свое 80-летие в Калифорнии. Об этом сообщают ...

Британские астрономы открыли пять новых черных дыр

07.07.2015 в 10:20

Британские астрономы сообщают об обнаружении пяти гигантских черных дыр, которые ранее были скрыты о...

Вузы будут принимать у абитуриентов сертификаты ВНО только 2015 года - эксперт

07.07.2015 в 01:15

В 2015 году высшие учебные заведения смогут принимать сертификаты внешнего независимого оценивания т...

СБУ объявила в розыск Дмитрия Табачника

07.07.2015 в 11:20

Экс-министр образования Дмитрий Табачник объявлен в розыск Службой безопасности Украины. Об этом ска...

7 июля православные отмечают праздник Рождества Иоанна Предтечи

07.07.2015 в 11:40

Христиане сегодня вспоминают того, кто тысячи людей подготовил к встрече с Богом, к восприятию Слова...

В 2015 году в Украине уровень бедности населения вырастет до 33%

06.07.2015 в 21:21

В 2015 году в Украине ожидается рост уровня бедности до 33%. Об этом говорится в национальном доклад...

В киосках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на запрет

07.07.2015 в 03:02

В торговых точках Киева продолжают продавать пиво, несмотря на то, что с 1 июля 2015 года вступили в...

В зоне АТО начала действовать новая пропускная система

07.07.2015 в 10:41

Сегодня, 7 июля, начинают действовать электронные пропуска в зону проведения антитеррористической оп...

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих ВМС — Минобороны

06.07.2015 в 08:16

Статус участника АТО получили около тысячи военнослужащих Военно-морских сил Украины. Об этом заявил...